Rückererstattungspolitik

Widerrufsrecht

 

Rückgabe

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben?

 

Ja, das ist möglich.

 

Wenn Sie mit den Artikeln, die Sie bestellt haben, nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

 

In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

 

  1. Die Bestellung enthielt noch alle entsprechenden Teile und Komponenten, und die Verpackung ist im selben Zustand wie bei Erhalt des Produkts.
  2. 2. Eine normale Handhabung des Produkts ist erkennbar, Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind ausgeschlossen.
  3. 3. Produkte wurden von Beginn des Rückgabeprozesses gründlich geprueft.
  4. 4. Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als defekt festgestellt.
  5. 5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
  6. 6. Eine Rückgabe wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückgabe innerhalb dieses Zeitraums offiziell anerkannt.
  7. 7. Die Produkte wurden höchstens einmal getragen.

Bitte beachten Sie: Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung liegen außerhalb unseres Einflussereichs und gelten nicht als gültiger Grund für eine Rüksendung.

 

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn wir der Verpackung nicht entnehmen können, dass der Artikel verwendet oder ohne unsere Verschuldung beschädigt wurde.

 

Wie kann ich meine Bestellung rückgängig machen?

 

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um den Rückgabeprozess einzuleiten:

 

Senden Sie eine E-Mail an: zoryx@gmx.ch

 

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail folgende Informationen enthält:

 

  1. Bestellnummer
  2. 2. Grund für die Rückgabeanfrage
  3. 3. Foto des Produkts im Falle eines Schadens
  4. 4. Völlig Vor- und Nachname des Kunden
  5. 5. Adresse des Kunden

Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rückgabeanschrift mitteilen.

 

Senden Sie die Rückbuchung niemals an den Absender zurück. Wir geben Ihnen die richtige Adresse, nachdem Sie uns kontaktiert haben.

 

Der Kunde ist verantwortlich für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

 

Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bestimmungen, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschleisst, die Überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

 

A. WIDERRUFSBEDINUNGEN

 

Widerrufsrecht

 

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben oder hat.

 

Da wir mit einem voll automatisierten System arbeiten, werden Bestellungen noch am selben Tag oder am folgenden Tag versendet. Daher können wir den Versandprozess bis zur Zustellung nicht unterbrechen, sodass eine Rückerstattung erst nach Erhalt der Ware möglich ist.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuubüben, müssen Sie uns (Zoryx) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf wird anerkannt, wenn wir die Waren erhalten haben.

 

Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Käufer.

 

Hinweise zu Sendungen auf dem Transportweg

 

Wenn sich die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Waren erhalten haben, und senden Sie diese dann an uns zurück.

 

Selbstverständlich können Sie Ihren Widerruf über den Händler bekanntmachen, um den Versandprozess bis zur Zustellung nicht zu unterbrechen.

 

Um eine möglichst schnelle Rückgabe zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zuzusenden.

 

Folgen des Widerruf

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Annahme der Lieferkosten (einschließlich ggfs. anfallender Versandkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardisierung gewählt haben), ungezügelt und spiegelbildlich zu zahlen. Zu zahlen an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und den Erhalt der Waren erhalten habe.

 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben sich ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

HINWEIS

 

ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSERE ZENTRALE LAGER IN DER SCHWEIZ GESENDET WERDEN.